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    wewebIPTV Maroc

    Politique de confidentialité de weweb

    Dernière mise à jour : 29 octobre 2026 · En vigueur le 29 octobre 2026

    Cette politique explique quelles données personnelles weweb traite lorsque vous visitez weweb.ma, nous écrivez, demandez un test gratuit ou commandez un abonnement : pourquoi, sur quelle base, pendant combien de temps, et comment exercer vos droits. Elle décrit uniquement les traitements en place à la date de la dernière mise à jour. Le site n'a pas de compte client et n'envoie aucun formulaire à un serveur : les commandes et les questions passent par WhatsApp ou par e-mail.

    1. Responsable du traitement

    Les données sont traitées par le vendeur identifié ci-dessous :

    • Marque et site : weweb — weweb.ma
    • Raison sociale : Web Agency Maroc (SARL AU)
    • RC : 395099 (Casablanca)
    • Capital social : 100 000 DH
    • ICE : 001962479000093
    • Adresse : Bd Moukaouama (ex-Résistance), 7e étage, 20500 Casablanca
    • Pays d'établissement : Maroc
    • Téléphone et WhatsApp : +212 6 03 36 55 75
    • E-mail du support : [email protected]
    • E-mail de contact : [email protected]

    Contact pour toute question ou demande concernant vos données : [email protected], ou par courrier à l'adresse ci-dessus.

    2. Données collectées pour une commande

    • WhatsApp : votre numéro de téléphone, votre nom de profil et le contenu de vos messages (y compris le message de commande préparé par la page de commande : offre, appareil, lien vers le site). Le site lui-même n'enregistre rien : le bouton ouvre WhatsApp.
    • Informations sur l'appareil que vous nous communiquez : type et marque de l'appareil, application utilisée et, pour certaines applications, l'adresse MAC ou la clé d'appareil nécessaire à son activation.
    • Commande et service : offre, prix, date de commande, acceptation des conditions, votre choix concernant le démarrage immédiat, moyen de paiement, preuve ou référence de paiement que vous envoyez, accès créés pour vous et échanges avec le support. Sans ces données, la commande ne peut pas être exécutée.
    • Paiement : le site ne collecte aucun numéro de carte ni identifiant bancaire. Le paiement (carte bancaire, Taptap Send, Western Union ou virement bancaire) s'effectue auprès de la banque ou du service que vous choisissez ; nous recevons uniquement la confirmation, la preuve de paiement que vous envoyez et sa référence. Pensez à masquer sur une preuve tout numéro qui n'est pas nécessaire.
    • E-mail : votre adresse et votre message, si vous nous écrivez par e-mail.
    • Navigation (hébergeur) : adresse IP, date et heure, pages demandées, type de navigateur et d'appareil, enregistrés automatiquement dans les journaux techniques de l'hébergeur.

    3. Finalités et bases légales

    • Traitement de votre commande, envoi des accès et support : exécution du contrat, ou mesures précontractuelles prises à votre demande.
    • Réponse à vos questions et à vos demandes de test gratuit : mesures précontractuelles prises à votre demande.
    • Conservation des justificatifs de commande et de paiement : obligations comptables et fiscales du vendeur.
    • Prévention de la fraude et des usages abusifs des accès (par exemple, un partage au-delà de l'offre) : intérêt légitime.
    • Sécurité et bon fonctionnement du site (journaux techniques) : intérêt légitime.
    • Traitement d'un signalement ou d'une réclamation : intérêt légitime et, le cas échéant, obligations légales.

    Aucune décision automatisée ni aucun profilage n'est mis en œuvre, et vos données ne sont ni utilisées pour de la publicité ciblée ni vendues.

    4. Destinataires

    Les données sont destinées à weweb. Dans la limite de leur mission, elles sont également traitées par l'hébergeur du site (Vercel Inc., avec Cloudflare, Inc. pour la diffusion réseau et la protection contre les attaques), par WhatsApp (Meta), qui achemine les messages, et par le service de paiement que vous choisissez, selon ses propres conditions. Le prestataire technique du service reçoit uniquement ce qui est nécessaire pour créer votre accès. Aucune donnée n'est vendue ni louée.

    5. Lieu de traitement des données

    Les messages échangés sur WhatsApp sont traités par WhatsApp selon ses propres conditions, éventuellement en dehors de votre pays.

    L'hébergeur mentionné ci-dessus et les services de paiement peuvent traiter des données en dehors de votre pays de résidence. Dans ce cas, le transfert repose sur les garanties proposées par le prestataire concerné.

    Le vendeur est établi au Maroc. Si vous résidez en Europe, les données nécessaires à votre commande sont donc traitées depuis le Maroc, uniquement pour les finalités de l'article 3, avec les mêmes droits et la même protection que ceux décrits sur cette page.

    6. Durées de conservation

    • Échanges avec le support et sur WhatsApp : le message de commande, la preuve de paiement et votre numéro WhatsApp sont conservés environ 12 mois après le paiement, pour prouver votre achat et vous assister pendant tout l'abonnement ; les échanges sans paiement sont supprimés au bout d'une semaine.
    • Données de commande et justificatifs de paiement : pendant la durée de l'abonnement, puis pendant la durée imposée par les obligations comptables et fiscales.
    • Demandes de test gratuit non suivies d'une commande : uniquement le temps nécessaire pour vous répondre.
    • Données liées à un signalement ou à une réclamation : pendant leur traitement et pour leur éventuel suivi.
    • Journaux techniques de l'hébergeur : selon la politique de l'hébergeur.

    7. Vos droits

    Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation de leur utilisation, leur transmission dans un format portable, et vous opposer aux traitements fondés sur l'intérêt légitime. Écrivez à [email protected] en précisant votre demande ; une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois au plus, sauf demande complexe (vous êtes alors informé de la prolongation). Un justificatif d'identité peut être demandé en cas de doute raisonnable.

    Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays de résidence : au Maroc la CNDP (www.cndp.ma), en France la CNIL (www.cnil.fr), dans un autre pays européen son autorité nationale de protection des données, au Royaume-Uni l'ICO (ico.org.uk).

    8. Sécurité

    Le site est servi uniquement en HTTPS et ne stocke aucun compte ni mot de passe. L'accès aux données de commande est limité aux personnes chargées des commandes et du support. Aucune mesure ne garantit une sécurité absolue : gardez vos identifiants confidentiels et ne communiquez jamais votre mot de passe bancaire à qui que ce soit, y compris au support.

    9. Cookies et stockage local

    Consultez la politique de cookies.

    10. Mineurs

    Les commandes sont réservées aux personnes majeures. Le site ne collecte pas sciemment de données concernant des mineurs ; si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données, écrivez à [email protected] afin qu'elles soient supprimées.

    11. Modifications

    Cette politique peut évoluer lorsque les traitements changent ; la date de mise à jour figure en haut de la page.