CGU — conditions générales d'utilisation weweb

Dernière mise à jour : 29 octobre 2026 · En vigueur le 29 octobre 2026

1. Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) régissent l'accès au site weweb.ma et l'utilisation des accès weweb que vous recevez après une commande ou un test gratuit. En naviguant sur le site ou en utilisant les accès, vous les acceptez. Les conditions de la vente elle-même (prix, paiement, livraison, remboursement) figurent dans les conditions générales de vente.

2. Nature du service

weweb fournit des accès IPTV (identifiants Xtream Codes ou lien M3U) à utiliser avec une application de lecture sur vos propres appareils. Les applications de lecture sont des produits tiers que weweb ne vend pas et ne contrôle pas. weweb ne revendique aucune licence sur les chaînes, films, séries ou autres programmes et ne présente pas ses accès comme conférant de tels droits.

3. Usage personnel

• L'accès est réservé au visionnage privé du client et de son foyer.
• La diffusion publique (café, commerce, hall d'hôtel ou tout public payant) et la revente ne sont pas autorisées avec une offre destinée aux particuliers.
• Les professionnels qui souhaitent revendre peuvent se renseigner via la page contact.

4. Appareils et partage du compte

• Chaque offre se lit sur un appareil à la fois. Standard et Premium s'installent sur 1 appareil, VIP sur 1 ou 2 appareils qui ne lisent pas en même temps.
• Pour passer l'accès sur un autre de vos appareils, demandez-le sur WhatsApp : nous vous aidons à le transférer.
• Il est interdit de partager les identifiants en dehors de votre foyer ou de les publier.
• Un trop grand nombre de connexions simultanées peut provoquer l'arrêt de l'accès, ou sa suspension dans les conditions prévues à l'article 7.

5. Sécurité de vos identifiants

• Votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et votre lien de liste de lecture sont personnels et confidentiels : vous êtes responsable de leur protection.
• Saisissez-les uniquement dans l'application de lecture que vous utilisez ; ne les publiez jamais dans un groupe, un forum ou un avis.
• Le support ne vous demandera jamais votre mot de passe bancaire ni votre numéro de carte complet.
• Si vous pensez que vos identifiants ont fuité, prévenez le support afin qu'ils soient modifiés.

6. Disponibilité et responsabilité

weweb met en œuvre des moyens raisonnables pour maintenir le service disponible, sans garantir la disponibilité permanente de chaque chaîne. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, mise à jour ou incident, y compris chez des tiers (prestataire, hébergeur, fournisseur d'accès internet, éditeur d'application). La qualité de visionnage dépend de votre appareil et de votre connexion ; consultez la page configuration IPTV pour les réglages utiles.

7. Suspension et résiliation

Si l'accès est utilisé en violation des présentes conditions (partage hors du foyer, revente, publication des identifiants, fraude, tentative de contourner la limite d'appareils, atteintes répétées aux droits de tiers), il peut être suspendu après avertissement, sauf urgence, puis résilié en cas de récidive. Les règles de remboursement figurent dans la politique de remboursement.

8. Propriété intellectuelle du site

Le site, sa structure, ses textes et ses graphismes sont protégés. Toute reproduction ou réutilisation sans autorisation écrite est interdite.

9. Signaler une atteinte

Si vous estimez qu'un élément du site ou une utilisation du service porte atteinte à vos droits, écrivez à [email protected]. La procédure est décrite dans la politique relative aux droits d'auteur.

10. Données personnelles et cookies

Consultez la politique de confidentialité et la politique de cookies.

11. Modifications

Les présentes conditions peuvent évoluer. La version applicable est celle publiée à la date d'utilisation ; la date de mise à jour figure en haut de cette page.