Renouvellement abonnement IPTV : quand et comment renouveler

Votre abonnement prend fin 12 mois après l'activation de votre ligne, c'est-à-dire à partir du jour où vous avez reçu vos accès. Notez cette date dès la livraison : c'est le seul repère dont vous aurez besoin.

Si vous ne l'avez plus en tête, trois moyens de la retrouver :

Le jour de l'échéance, la ligne cesse de fonctionner : les chaînes ne se chargent plus, les films à la demande ne se lancent plus, et l'application affiche en général un message d'erreur de connexion ou de compte expiré. Rien d'autre ne se passe : aucun montant n'est débité, et la décision de continuer vous appartient.

Votre application, elle, reste installée avec ses réglages. Si la ligne a déjà expiré au moment où vous voulez renouveler, écrivez-nous simplement : le cas d'une ligne expirée est expliqué sur recharge IPTV.

Quand nous prolongeons la même ligne, vos identifiants Xtream Codes et votre lien M3U ne changent pas. Vous n'avez donc rien à ressaisir : l'application se reconnecte avec les mêmes informations, et vos chaînes favorites, votre ordre de liste, votre guide des programmes et vos réglages d'image restent tels que vous les avez laissés.

C'est la principale raison de renouveler chez le même fournisseur plutôt que de repartir de zéro ailleurs. Un nouveau fournisseur signifie de nouveaux identifiants, parfois une nouvelle application, et des favoris à recréer un par un, sans compter une éventuelle nouvelle activation par adresse MAC sur Smart TV.

Si vous avez changé de téléviseur ou de box pendant l'année, prévenez-nous au moment du renouvellement : nous vous aidons à installer vos accès sur le nouvel appareil.

Renouvelez de préférence quelques jours avant l'échéance. La prolongation est faite à temps, et votre télévision ne s'arrête pas un soir où vous comptiez regarder.

Faites particulièrement attention si votre date de fin tombe juste avant un temps fort : le début du Ramadan, une journée décisive de Botola, un match des Lions de l'Atlas. Mieux vaut renouveler une semaine trop tôt qu'une heure trop tard, le soir d'un derby Raja–Wydad, quand tout le monde écrit en même temps.

Renouveler après l'échéance reste possible, mais vous aurez une période sans télévision entre la date de fin et la prolongation.